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Älterer Mann wurde wegen veralteten Passes nicht an Bord genommen, Kreuzfahrtfahrer erhielt keine Rückerstattung.
Ein 78-jähriger Mann, David Hornsby, wurde das Boarding auf einem Cunard-Kreuzfahrtschiff in Sydney verweigert, da sein siebenjähriger Pass als beschädigt galt, obwohl er ihn zur Einreise nach Australien benutzte.
Cunard erstattete einige gebuchte Exkursionen, lehnte aber eine Kreuzfahrtrückerstattung oder alternatives Segeln ab und zitierte, dass Einwanderungsfragen außerhalb ihrer Kontrolle liegen.
Hornsby und seine Frau hatten eine 14-tägige Kreuzfahrt nach Singapur geplant.
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Elderly man denied cruise ship boarding due to outdated passport, cruised denied refund.