Waterstones CEO James Daunt belebt die Buchhandlungskette, indem er lokale Manager stärkt und Renditen reduziert. Waterstones CEO James Daunt revives bookstore chain by empowering local managers and reducing returns.

Waterstones, eine führende britische Buchhandlungskette, erlebte unter James Daunt, der 2011 das Amt übernahm, eine Wiederbelebung. Waterstones, a leading British bookstore chain, has seen a revival under James Daunt, who took over in 2011. Er gab lokalen Managern die Möglichkeit, Lagerbestände und Displays auszuwählen, reduzierte die Buchrückgabe an Verlage von 30-40 % auf 9 % und nutzte soziale Medien, um das Lesen zu fördern. He empowered local managers to choose stock and displays, reduced book returns to publishers from 30-40% to 9%, and embraced social media to boost reading. Trotz Herausforderungen von digitalen Lesern und Social Media bleibt Daunt optimistisch, was die Zukunft physischer Buchhandlungen angeht. Despite challenges from digital readers and social media, Daunt remains optimistic about the future of physical bookstores.