Die britische Steuerbehörde HMRC kritisierte steigende Kosten, geringe Produktivität und langsame digitale Transformation. UK tax agency HMRC criticized for rising costs, low productivity, and slow digital transformation.

Das Commons Public Accounts Committee (PAC) hat die HM Revenue & Customs (HMRC) des Vereinigten Königreichs kritisiert, weil sie das Steuersystem teurer und weniger vertrauenswürdig gemacht haben. The Commons Public Accounts Committee (PAC) has criticized the UK's HM Revenue & Customs (HMRC) for making the tax system more expensive and less trusted. Obwohl mehr leitende Angestellte eingestellt wurden, stiegen die Kosten für die Steuererhebung um 563 Mio. £, und die Produktivität ging zurück. Despite hiring more senior staff, the cost of tax collection rose by £563 million, and productivity fell. Die PAC hob auch die langsame digitale Transformation des HMRC hervor, wobei sie feststellte, dass 70 % seiner Korrespondenz immer noch per Post erfolgt. The PAC also highlighted HMRC's slow digital transformation, noting that 70% of its correspondence is still done by post. Das Komitee warnte, dass das Vertrauen auf veraltete Systeme HMRC anfällig für KI-basierte Bedrohungen macht und forderte die Agentur auf, zu modernisieren. The committee warned that reliance on outdated systems makes HMRC vulnerable to AI-based threats and urged the agency to modernize.