Die britischen Energieversorger erstatten aufgrund eines Rechnungsfehlers 7 Millionen Pfund an 34.000 Kunden. UK energy suppliers refund £7 million to 34,000 customers overcharged due to billing error.

Zehn britische Energieversorger haben etwa 7 Millionen £ an Entschädigungen und Erstattungen an über 34.000 Kunden ausgezahlt, die aufgrund eines Fehlers überlastet wurden. Ten UK energy suppliers have paid out about £7 million in compensation and refunds to over 34,000 customers who were overcharged due to an error. Das Problem trat auf, als die Anbieter bei Wohnungen mit mehr als einem Stromzähler mehrere Stehgebühren fälschlicherweise anwandten, was zu einer Überschreitung der Preisobergrenze führte. The issue arose when suppliers incorrectly applied multiple standing charges to homes with more than one electricity meter, resulting in charges exceeding the price cap. Ofgem, die Energieregulierungsbehörde, bestätigte, dass alle Lieferanten ihre Abrechnungsprozesse aktualisiert haben, um zukünftige Fehler zu verhindern. Ofgem, the energy regulator, confirmed that all suppliers have updated their billing processes to prevent future errors.