Co-operative Bank führt Kundenzufriedenheit in Neuseeland, während ANZ trotz hoher Gewinne trails. Co-operative Bank leads customer satisfaction in New Zealand, while ANZ trails despite high profits.

Die Co-operative Bank führt die Kundenzufriedenheits-Umfrage von Consumer NZ in Neuseeland mit einem Rating von 77 % an, während ANZ mit 57 % auf dem letzten Platz liegt. The Co-operative Bank tops Consumer NZ's customer satisfaction survey in New Zealand with a 77% rating, while ANZ ranks last at 57%. Die Umfrage zeigt eine 20-Punkte-Lücke zwischen Top- und Bottom-Banken auf, die vielfältige Kundenerfahrungen widerspiegelt. The survey highlights a 20-point gap between top and bottom banks, reflecting varied customer experiences. Obwohl ANZ der profitabelste ist, hat er die geringste Zufriedenheit. Despite being the most profitable, ANZ has the lowest satisfaction. Die Umfrage äußert auch Besorgnis über niedrige Bankwechselraten, was darauf hindeutet, dass Kunden möglicherweise nicht zu besser bewerteten Banken umziehen. The survey also expresses concern over low bank switching rates, suggesting customers may not be moving to better-rated banks.