KI automatisiert Call Center-Aufgaben im Gesundheitswesen und beeinflusst 200.000 philippinische Arbeitnehmer. AI automates healthcare call center tasks, impacting 200,000 Filipino workers.

KI verändert die Call-Center-Branche, insbesondere im Gesundheitswesen, wo Startups KI nutzen, um Aufgaben wie Terminplanung und Nachfüllung von Rezepten zu automatisieren. AI is changing the call center industry, especially in healthcare, where startups are using AI to automate tasks like scheduling appointments and refilling prescriptions. Diese Verschiebung betrifft die große philippinische Call-Center-Belegschaft, die auf 200.000 geschätzt wird, und wirft Besorgnis über den Verlust der menschlichen Interaktion auf. This shift affects the large Filipino call center workforce, estimated at 200,000, and raises concerns about the loss of human interaction. Einige Arbeitgeber verlegen Operationen in Länder wie Indien und nutzen KI, um ihre Belegschaft neu zu gestalten, aber es ist unklar, ob KI menschliche Empathie und Rapport in der Gesundheitsversorgung vollständig replizieren kann. Some employers are moving operations to countries like India and using AI to reshape their workforce, but it's unclear if AI can fully replicate human empathy and rapport crucial in healthcare.