SSA startet Chatbot unter Kritik an der Wirksamkeit; Bedenken über das Wissen des Kommissars vorgebracht. SSA launches chatbot amid criticism of effectiveness; concerns raised over commissioner's knowledge.

Die Sozialversicherungsbehörde (SSA) hat einen Chatbot gestartet, um Dienstleistungen zu optimieren und Kosten zu sparen, aber sie steht vor Kritik, weil sie verwirrende und nicht hilfreiche Antworten gibt. The Social Security Administration (SSA) has launched a chatbot to streamline services and save costs, but it's facing criticism for giving confusing and unhelpful responses. ABC News berichtete auch, dass Trumps neu ernannter Social Security Commissioner Google verwenden musste, um seinen Job zu verstehen, wodurch Bedenken hinsichtlich der technologischen Fähigkeiten und Effizienz von SSA im Dienste der Öffentlichkeit aufkommen. ABC News also reported that Trump’s newly appointed Social Security commissioner had to use Google to understand his job, raising concerns about the SSA’s technological capabilities and efficiency in serving the public.