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Nigeria beauftragt die Telekommunikation, die Kunden über Ausfälle zu informieren und Störungen von mehr als 24 Stunden auszugleichen.
Die nigerianische Kommunikationskommission (NCC) hat die Telekommunikationsbetreiber beauftragt, die Abonnenten über die großen Dienstausfälle, einschließlich der Ursache, der betroffenen Gebiete und der erwarteten Wiederherstellungszeit, zu informieren.
Die Betreiber müssen die Teilnehmer kompensieren, wenn die Ausfälle länger als 24 Stunden andauern.
Die Richtlinie zur Verbesserung der Servicequalität und -transparenz gilt für Mobilfunknetzbetreiber, Internetdiensteanbieter und andere Last-Mile-Dienstanbieter.
Der NCC wird diese Vorfälle über ein öffentliches Portal auf seiner Website verfolgen.
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Nigeria mandates telecoms to notify customers of outages and compensate for disruptions lasting over 24 hours.