Microsoft sparte $500M in Call Centern mit KI, Pläne Entlassungen als KI erzeugt 35% des neuen Codes. Microsoft saved $500M in call centers with AI, plans layoffs as AI generates 35% of new code.

Microsoft sparte über $500 Millionen in Call Center Kosten im vergangenen Jahr mit KI, während der Planung, zu entlassen fast 4% seiner Mitarbeiter. Microsoft saved over $500 million in call center costs last year using AI, while planning to lay off nearly 4% of its workforce. Die KI-Tools des Unternehmens haben die Produktivität in den Bereichen Vertrieb, Kundendienst und Software-Engineering verbessert, wobei KI 35% der neuen Produktcodes generiert. The company's AI tools have improved productivity in sales, customer service, and software engineering, with AI generating 35% of new product codes. Microsoft hat $80 Milliarden für Kapitalausgaben, vor allem für den Ausbau von Rechenzentren zur Unterstützung von KI-Diensten. Microsoft has set aside $80 billion for capital spending, mostly for expanding data centers to support AI services.