CRA verlängert Verträge für 850 Call Center-Arbeiter inmitten der Gewerkschaftskritik über die jüngsten Personalkürzungen. CRA extends contracts for 850 call center workers amid union criticism over recent staffing cuts.

Die Canada Revenue Agency (CRA) verlängerte die Verträge für rund 850 Call Center-Arbeitnehmer als ihre Gewerkschaft, die Union of Taxation Employees, kritisiert die jüngsten Personalkürzungen. The Canada Revenue Agency (CRA) extended contracts for about 850 call center workers as their union, the Union of Taxation Employees, criticizes recent staffing cuts. Die Gewerkschaft behauptet, dass der Verlust von 3.300 Call Center-Mitarbeitern im vergangenen Jahr zu längeren Wartezeiten geführt und Anrufe fallen gelassen hat. The union claims the loss of 3,300 call center employees in the past year has led to longer wait times and dropped calls. Die Haushaltsfragen der CRA haben zu einer Neubewertung der Personalgröße geführt. The CRA's budget issues have prompted a reassessment of workforce size. Die Gewerkschaft zielt darauf ab, die Regierung dazu zu bringen, Kürzungen zu stoppen und Mitarbeiter wieder einzustellen, wobei das derzeitige Personalniveau "zu niedrig" ist. The union aims to get the government to stop cuts and rehire employees, stating current staffing levels are "too low."