First Atlantic und Consolidated Banks führen Ghanas Kundenzufriedenheitsrangliste 2024 mit 95,3 % und 99,6 % an. First Atlantic and Consolidated Banks top Ghana’s 2024 customer satisfaction rankings with 95.3% and 99.6% scores.

Die First Atlantic Bank und die Consolidated Bank Ghana führten ihre jeweiligen Kategorien in Ghanas 2024 Customer Satisfaction Index, mit einer Punktzahl von 95,3 % und 99,6 % im Consumer- und Business-Banking. First Atlantic Bank and Consolidated Bank Ghana led their respective categories in Ghana’s 2024 Customer Satisfaction Index, with scores of 95.3% and 99.6% in consumer and business banking. Der Bericht, der vom Chartered Institute of Marketing, Ghana, veröffentlicht wurde, hebt die unterschiedliche Leistung in den Banken hervor, mit starker Service-Lieferung, aber schwacher Kundenbindung. The report, released by the Chartered Institute of Marketing, Ghana, highlights varying performance across banks, with strong service delivery but weak customer loyalty. Die Bank of Ghana betont die Exzellenz des Kundenservices als unerlässlich und fordert Institutionen dazu auf, globale Standards zu erfüllen. The Bank of Ghana emphasizes customer service excellence as essential, urging institutions to meet global standards. CIMG plant, den Index auf den Versicherungssektor auszuweiten, um die nationale wirtschaftliche Erholung zu unterstützen und die branchenweite Servicequalität zu verbessern. CIMG plans to expand the index to the insurance sector to support national economic recovery and improve industry-wide service quality.