Australiens NBN beschleunigte einige Internet-Pläne ohne zusätzliche Kosten, aber Preisunterschiede bestehen, so dass einkommensschwache Nutzer hinter schwachen Verbraucherschutz. Australia’s NBN sped up some internet plans without extra cost, but price gaps persist, leaving low-income users behind amid weak consumer protections.

Ab Mitte September 2025 hat Australiens NBN die Geschwindigkeiten für Festnetzverbindungen ohne zusätzliche Kosten erhöht, wobei einige höherwertige Pläne bis zu fünffache Steigerungen verzeichnen, aber kostengünstigere Pläne unverändert bleiben, was die digitale Kluft vertieft. As of mid-September 2025, Australia’s NBN has boosted speeds for fixed-line connections at no extra cost, with some higher-tier plans seeing up to fivefold increases, but lower-cost plans remain unchanged, deepening the digital divide. Fast 90 % der Verbraucher sehen Heiminternet als wesentlich an, wobei der Preis ein großes Anliegen ist, aber das Vertrauen in Telcos ist gering. Nearly 90% of consumers see home internet as essential, with price a major concern, yet trust in telcos is low. Der selbstregulierte Kodex für den Verbraucherschutz im Telekommunikationssektor wurde für schwache Sicherheitsvorkehrungen kritisiert, die die schutzbedürftigen Nutzer nicht vor schädlichen Praktiken schützten. The self-regulated Telecommunications Consumer Protection Code has been criticized for weak safeguards, failing to protect vulnerable users from harmful practices. Trotz eines Gesetzes von 2025 zur Stärkung der Aufsicht und der Anerkennung systembedingter Mängel durch die ACMA hat sich die Regulierung verzögert, da der überarbeitete Kodex Monate nach der Vorlage noch nicht genehmigt wurde und die Verbraucher nicht rechtzeitig geschützt wurden. Despite a 2025 bill aiming to strengthen oversight and the ACMA acknowledging systemic flaws, regulatory action has been delayed, with the revised code still pending approval months after submission, leaving consumers without timely protection.