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Amazon steht vor Gericht wegen der FTC wegen der Behauptungen, dass es betrügerische Website-Designs verwendet hat, um Benutzer in Prime-Abonnements zu locken, was es bestreitet.
Amazon ist auf dem Prozess in Seattle über Vorwürfe, die es verleitet Verbraucher in die Anmeldung für Prime durch täuschende Website-Designs, bekannt als "Dunkelmuster", nach der FTC.
Die Agentur behauptet, Amazon machte die Einschreibung leicht mit prominenten kostenlosen Versand Schaltflächen, während verdunkelnde Stornierung, die einen komplexen, mehrstufigen Prozess intern namens "Iliad Flow", die Millionen in unbeabsichtigte Abonnements ausgetrickst.
Die FTC argumentiert, dass diese Praktiken gegen die Verbraucherschutzgesetze verstoßen, und zitiert interne Dokumente, die das Thema als "unausgesprochenen Krebs" beschreiben.
Amazon leugnet Fehlverhalten, sagen, seine Praktiken sind Standard in der Abonnement-Industrie und dass "dunkle Muster" fehlen eine klare rechtliche Definition.
Der Prozess, erwartet fast einen Monat dauern und von einer Jury entschieden, folgt der Kritik von Richter John Chun über Amazons Umgang mit Beweisen.
Es ist ein Vorläufer für einen größeren Kartellfall, der 2027 erwartet wird.
Amazon faces FTC trial over claims it used deceptive website designs to trick users into Prime subscriptions, which it denies.