Der Self-Service-Tech-Einsatz des Flughafens Mumbai nahm zu und 6,3M Passagiere nutzten in 16 Monaten Biometrie und Kioske. Mumbai airport's self-service tech use surged, with 6.3M passengers using biometrics and kiosks in 16 months.

Mumbai's Chhatrapati Shivaji Maharaj International Airport hat einen Anstieg der Nutzung von Self-Service-Technologie mit über 6,3 Millionen Passagiere mit dem DigiYatra biometrischen System in 16 Monaten gesehen. Mumbai's Chhatrapati Shivaji Maharaj International Airport has seen a surge in self-service technology use, with over 6.3 million passengers using the DigiYatra biometric system in 16 months. Von April 2024 bis August 2025 wurden mehr als 3,86 Millionen Bordkarten an Self-Check-in Kiosken gedruckt, vor allem von inländischen Fluggesellschaften, während Selbst-Bag-Drop-Einheiten rund 715.000 Taschen mit einer durchschnittlichen Zeit von 17 bis 20 Sekunden pro Beutel verarbeiteten. From April 2024 to August 2025, more than 3.86 million boarding passes were printed at self-check-in kiosks, primarily by domestic airlines, while self-baggage drop units processed around 715,000 bags with an average time of 17 to 20 seconds per bag. Die Adoptionsraten stiegen stetig an, wobei die inländische Selbstbedienungsnutzung von 5,26 % auf 6,28 % und die internationale Nutzung von 4,15 % auf fast 14 % stieg. Adoption rates rose steadily, with domestic self-service use increasing from 5.26% to 6.28% and international use from 4.15% to nearly 14%. DigiYatra E-Gates und Gesichtserkennungs-Pods verzeichneten einen Anstieg der monatlichen Nutzung von 12 % auf 32 %. DigiYatra e-gates and facial recognition pods saw monthly usage climb from 12% to 32%. Der Flughafen modernisierte Kommandozentrale und KI-betriebene Aviio-Plattform unterstützen Echtzeitbetrieb, während autonome Roboter und intelligente Waschräume die Servicequalität verbessern. The airport’s modernized command center and AI-powered Aviio platform support real-time operations, while autonomous robots and smart washroom plans enhance service quality.