UK Telekommunikation Kunden verlieren bis zu £ 325 jährlich aufgrund versteckter Angebote und schlechte Erneuerung Praktiken, mit 78 % kämpfen, um bessere Preise zu bekommen. UK telecom customers lose up to £325 yearly due to hidden deals and poor renewal practices, with 78% struggling to get better rates.

Mobilfunk- und Breitbandkunden aus Großbritannien verpassen jährlich Einsparungen von bis zu 325 Pfund aufgrund unklarer Erneuerungspraktiken, wobei Citizens Advice berichtet, dass 78 % Schwierigkeiten haben, bessere Angebote über das Telefon auszuhandeln. UK mobile and broadband customers are missing out on up to £325 in annual savings due to unclear renewal practices, with Citizens Advice reporting that 78% face difficulties negotiating better deals over the phone. Bis zu drei Millionen Menschen zahlen mehr als nötig, da Anbieter oft ihr bestes Angebot zurückhalten, bis die Kunden mit der Abreise drohen. Up to three million people pay more than necessary, as providers often withhold their best offers until customers threaten to leave. Trotz Ofcom-Umschalter helfen 1,6 Millionen Switch-Anbieter, Bedenken bestehen über versteckte Preise und vergangene Mid-Contract-Rechnungserhöhungen. Despite Ofcom’s “One Touch Switch” helping 1.6 million switch providers, concerns persist over hidden pricing and past mid-contract bill hikes. Die Wohltätigkeitsorganisation fordert Telekom-Firmen dazu auf, Top-Deals im Vorfeld anzubieten, und fordert die Regulierungsbehörden auf, Transparenzlücken zu schließen, wobei sie betont, dass viele treue Kunden einfach für nicht aktive Verhandlungen überladen werden. The charity urges telecoms firms to offer top deals upfront and calls on regulators to close transparency loopholes, emphasizing that many loyal customers are overcharged simply for not actively negotiating.