Ein Cyberattack verursachte kleinere Verzögerungen in Heathrow, aber das Personal hielt die meisten Flüge im Zeitplan durch ruhige, klare Kommunikation. A cyberattack caused minor delays at Heathrow, but staff kept most flights on schedule through calm, clear communication.

Ein Cyberattack am Flughafen London-Heathrow verursachte weit verbreitete Verzögerungen, aber das Personal blieb ruhig, sorgte für eine klare Kommunikation und hielt die meisten Flüge planmäßig und stornierte nur 13 von über 350 Abfahrten. A cyberattack at London’s Heathrow Airport caused widespread delays, but staff maintained calm, provided clear communication, and kept most flights on schedule, canceling only 13 of over 350 departures. Fluggesellschaften wie Etihad rieten früher Ankünften, und Mitarbeiter boten Beruhigung und praktische Hilfe an, was die Frustration der Passagiere erleichterte. Airlines like Etihad advised earlier arrivals, and employees offered reassurance and practical help, easing passenger frustration. Im Gegensatz dazu haben die australischen Flughäfen wiederholt Kritik an der schlechten Kommunikation und der unzureichenden Personalausstattung während der Unterbrechungen ausgesetzt, obwohl sie 2023-24 insgesamt 2,53 Milliarden Dollar an Gewinnen erwirtschaftet haben. In contrast, Australian airports have repeatedly faced criticism for poor communication and understaffing during disruptions, despite generating $2.53 billion in combined profits in 2023-24. Der Vorfall hebt hervor, dass ein wirksames Krisenmanagement mehr auf Bereitschaft, Personal und menschliche Interaktion als auf Technologie allein angewiesen ist. The incident highlights that effective crisis management relies more on preparedness, staffing, and human interaction than on technology alone.