Eine Brij-Umfrage stellt fest, dass 42 % der Einzelhandelsvermarkter keine Online- und Ladenerfahrungen verknüpfen können, wodurch Marken aufgrund der schlechten KI-Nutzung Millionen kosten und Daten getrennt werden. A Brij survey finds 42% of retail marketers can't link in-store and online experiences, costing brands millions due to poor AI use and disconnected data.

Eine Brij-Umfrage zeigt eine wachsende Lücke in der KI-Fließfähigkeit bei Einzelhandelsvermarktern, wobei 42% nicht in der Lage sind, In-Store-Erfahrungen mit Online-Kundenservices zu verbinden, was Marken Millionen an Einnahmen kostet. A Brij survey reveals a widening AI fluency gap among retail marketers, with 42% unable to connect in-store experiences to online customer journeys, costing brands millions in lost revenue. Trotz des hohen Interesses an KI bleibt die Adoption flach, insbesondere für fortgeschrittene Werkzeuge. Despite high interest in AI, adoption remains shallow, especially for advanced tools. Viele Einzelhändler kämpfen, Follow-ups zu personalisieren oder ROI zu messen, auch mit Treueprogrammen und QR-Codes. Many retailers struggle to personalize follow-ups or measure ROI, even with loyalty programs and QR codes. Unverbundene Offline-Profile kosten jeweils $20–$100 im verlorenen Lebenszeitwert, insgesamt Millionen für große Marken. Unconnected offline profiles cost $20–$100 each in lost lifetime value, totaling millions for large brands. Fallstudien zeigen Erfolg mit integrierten Strategien, die Experten dazu anspornen, einheitliche, KI-gesteuerte Omnichannel-Ansätze anzustoßen. Case studies show success with integrated strategies, prompting experts to urge unified, AI-driven omnichannel approaches.