Melbourne Wasser Kunden können Rechnung Erleichterung nach 2024 Upgrade verursacht Fehler und Zahlungssuspensionen erhalten. Melbourne water customers may get bill relief after 2024 upgrade caused errors and payment suspensions.

Melbourne Haushalte und kleine Unternehmen können eine Entschädigung erhalten oder verzögerte Wasserrechnungen abgeschrieben haben, nachdem ein 2024 System-Upgrade-Fehler von Greater Western Water verursachte weit verbreitete Rechnungsfehler und Lastschrift-Suspensionen. Melbourne households and small businesses may receive compensation or have delayed water bills written off after a 2024 system upgrade failure by Greater Western Water caused widespread billing errors and direct debit suspensions. Der vorgeschlagene $130 Millionen Wiedergutmachungsplan, bis zur Genehmigung, beinhaltet verzeihen $75 Millionen in unbezahlten Gebühren und bietet $80 bis $240 Kredite basierend auf Verzögerung Länge. The proposed $130 million redress plan, pending approval, includes forgiving $75 million in unbilled charges and offering $80 to $240 credits based on delay length. Etwa 70.000 Kunden, die von Zahlungsaussetzungen betroffen wären, würden $80 Credits erhalten. About 70,000 customers affected by payment suspensions would get $80 credits. Die Abrechnung der Rechnungen erfolgt nicht länger als 12 Monate nach dem Ende eines Abrechnungsquartals, und die Nachholrechnung kann bis Juni 2026 erlaubt sein, wenn sie gestaffelt erfolgt. No bills will be issued more than 12 months after a billing quarter ends, and catch-up billing may be allowed by June 2026 if staggered. Der Plan zielt darauf ab, die Krise bis Mitte 2026 zu lösen und gleichzeitig die Finanzstabilität des Unternehmens zu gewährleisten. The plan aims to resolve the crisis by mid-2026 while ensuring the company’s financial stability.