Neuseelands Finanzwächter fordert die Verbraucher auf, Beschwerden einzureichen, wobei sie am meisten zögern, weil sie Zweifel, Schwierigkeiten oder Vernünftigkeit empfinden. New Zealand's financial watchdog urges consumers to file complaints, noting most hesitate due to doubt, difficulty, or perceived futility.

Die New Zealand Financial Markets Authority fordert die Verbraucher auf, Beschwerden über Finanzdienstleistungen einzureichen, wobei weniger als ein Drittel davon überzeugt ist. The New Zealand Financial Markets Authority is urging consumers to file financial service complaints, noting fewer than one-third feel confident doing so. Viele verzichten aufgrund von Zweifeln an den Ergebnissen, mangelndem Wissen oder wahrgenommenen Schwierigkeiten. Many refrain due to doubts about outcomes, lack of knowledge, or perceived difficulty. Fast eine von drei Beschwerden bleibt ungelöst, und ein Drittel der potenziellen Beschwerdeführer hält sie für sinnlos. Nearly one in three complaints remain unresolved, and a third of potential complainants believe it’s pointless. Während 57 % der Beschwerdegegner zufrieden waren, waren 21 % nicht zufrieden. While 57% of those who complained were satisfied, 21% were not. Die FMA kritisierte Firmen, weil sie Beschwerdeprozesse versteckten und defensiv reagierten, und betonte, dass Beschwerden zu Verbesserungen führen sollten. The FMA criticized firms for hiding complaint processes and responding defensively, stressing complaints should drive improvement. Für ungelöste Fälle steht ein unabhängiger, kostenloser Streitbeilegungsdienst zur Verfügung, und Beamte fordern die Verbraucher auf, Maßnahmen nicht zu verzögern, insbesondere wenn es um finanzielles Wohlergehen geht. An independent, free dispute resolution service is available for unresolved cases, and officials urge consumers not to delay action, especially when financial well-being is at stake.