89% der Hoteliers planen KI-Adoption bis 2026, trotz fragmentierter Tech-Systeme, um Gästeerfahrungen und Widerstandsfähigkeit zu steigern. 89% of hoteliers plan AI adoption by 2026, despite fragmented tech systems, to boost guest experiences and resilience.

Ein neuer IDeaS-Bericht mit dem Titel "Future Forecast: Hospitality Tech Predictions for 2026" zeigt, dass 89 % der Hoteliers planen, bis 2026 KI-Tools wie Chatbots und mobilen Check-in einzuführen, obwohl nur 54 % überwiegend integrierte Technologiesysteme verwenden. A new IDeaS report, 'Future Forecast: Hospitality Tech Predictions for 2026,' reveals that 89% of hoteliers plan to adopt AI tools like chatbots and mobile check-in by 2026, despite only 54% using mostly integrated technology systems. Der Bericht betont die Notwendigkeit einheitlicher Daten über Vertriebs-, Marketing- und Umsatzmanagement hinweg, um die Entscheidungsfindung und Reaktionsfähigkeit zu verbessern. The report stresses the need for unified data across sales, marketing, and revenue management to improve decision-making and responsiveness. Nachhaltigkeit und Stabilität der Arbeitskräfte sind auch wichtige Prioritäten, da Automatisierung, Qualifizierung und Cross-Training für die Resilienz von entscheidender Bedeutung sind. Sustainability and workforce stability are also key priorities, with automation, upskilling, and cross-training seen as essential for resilience. Die Ergebnisse, die auf Beiträgen von Branchenführern basieren, unterstreichen die Rolle der Technologie bei der Verbesserung der Gasterfahrungen und der langfristigen Wettbewerbsfähigkeit. The findings, based on input from industry leaders, highlight technology’s role in enhancing guest experiences and long-term competitiveness.