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Nigerias Zentralbank erteilt 48-Stunden-Rückerstattungen für gescheiterte ATM-Transaktionen, mit schnelleren Umkehrungen für On-us-Fälle, die mit neuen Sicherheits- und Barrierefreiheitsregeln wirksam sind.
Die Zentralbank von Nigeria hat Entwürfe von Regeln erlassen, die Banken und Zahlungsdienstleister verpflichten, ausgefallene ATM-Transaktionen innerhalb von 48 Stunden zu erstatten, mit sofortiger Umkehrung für On-us-Transaktionen und manuellen Rückerstattungen innerhalb von 24 Stunden, wenn eine sofortige Umkehr nicht möglich ist.
Fehlte oder teilweise Bargeldabhebungen müssen automatisch ohne Kundenbeschwerden rückgängig gemacht werden, und alle Geldautomaten müssen aktualisierte Sicherheit, Zugänglichkeit und Betriebsstandards erfüllen.
Die Reformen, die veraltete Leitlinien für 2020 ersetzen, zielen darauf ab, den Verbraucherschutz, die Systemzuverlässigkeit und die Angleichung an die internationalen Zahlungsstandards zu erhöhen.
Die Stakeholder haben bis zum 31. Oktober 2025 Feedback zu geben.
Nigeria’s central bank mandates 48-hour refunds for failed ATM transactions, with faster reversals for on-us cases, effective with new security and accessibility rules.