Ein Hack im Juli 2025 eines Qantas Call Centers deckte 5,7 Millionen Kundendaten aufgrund eines Salesforce-Fehlers auf, was massive Strafen und rechtliche Schritte auslöste. A July 2025 hack of a Qantas call center exposed 5.7 million customers' data due to a Salesforce flaw, triggering massive penalties and legal action.

Eine große Datenverletzung bei Qantas, verbunden mit einer Hacking-Gruppe, die eine Schwachstelle in Salesforce-Software nutzt, die von einem Offshore-Call-Center verwendet wird, hat persönliche Informationen von bis zu 5,7 Millionen Kunden, einschließlich Namen, Adressen, Telefonnummern, Geburtsdatumen und Vielflieger-Details, offengelegt. A major data breach at Qantas, linked to a hacking group exploiting a vulnerability in Salesforce software used by an offshore call center, has exposed personal information of up to 5.7 million customers, including names, addresses, phone numbers, dates of birth, and Frequent Flyer details. Die Verletzung, die im Juli 2025 aufgetreten ist, hat einen Bonusverlust von 250.000 $ für CEO Vanessa Hudson ausgelöst und könnte zu Strafen von mehr als 7 Milliarden $ nach Australiens strengen Datenschutzgesetzen führen. The breach, which occurred in July 2025, has triggered a $250,000 bonus loss for CEO Vanessa Hudson and could lead to penalties exceeding $7 billion under Australia’s strict privacy laws. Gestohlene Daten, insgesamt 153 Gigabyte, wurde auf File-Sharing-Plattformen gepostet, wodurch Bedenken über Identitätsdiebstahl und Betrug. Stolen data, totaling 153 gigabytes, was posted on file-sharing platforms, raising concerns about identity theft and scams. Qantas hat eine Unterstützung für den Identitätsschutz angeboten, eine gerichtliche Verfügung in New South Wales, um den Zugang zu blockieren, und arbeitet mit Behörden zusammen, aber der Befehl gilt nicht international. Qantas has offered identity protection support, secured a court injunction in New South Wales to block access, and is working with authorities, but the order does not apply internationally. Eine Beschwerde wurde beim Office of the Australian Information Commissioner eingereicht, und Klassenaktionen werden erwartet. A complaint has been filed with the Office of the Australian Information Commissioner, and class actions are expected. Der Vorfall ist Teil eines breiteren Trends der großen Unternehmensdatenlecks in Australien, wobei die anhaltenden Risiken von Software-Abhängigkeiten Dritter und Cyberangriffen auf die Lieferkette hervorgehoben werden. The incident is part of a broader trend of major corporate data leaks in Australia, highlighting ongoing risks from third-party software dependencies and supply chain cyberattacks.