Australiens Telekommunikationskrise vertieft sich mit steigenden Beschwerden, Serviceausfällen und fordert strengere Regulierung. Australia’s telecom crisis deepens with soaring complaints, service outages, and calls for stricter regulation.

Australiens Telekommunikationssektor steht vor eskalierenden Kundenbeschwerden, mit einem Anstieg von 46 % in finanziellen Härtefällen und einem Anstieg von 69 % in Nicht-Service-Beschwerden, verschlimmert durch Optuss September dreifach-Null-Ausfall in Verbindung mit drei Todesfällen. Australia’s telecom sector faces escalating customer complaints, with a 46% rise in financial hardship cases and a 69% surge in no-service complaints, worsened by Optus’s September triple-zero outage linked to three deaths. Der Ombudsmann für Telekommunikation berichtet von wachsender Belastung, da die Verbraucher in systemischen Fragen, einschließlich unzureichender Abdeckung und verzögerter Resolutionen, nur schwer wesentliche Dienstleistungen leisten können. The Telecommunications Industry Ombudsman reports growing strain as consumers struggle to afford essential services, amid systemic issues including poor coverage and delayed resolutions. Kritiker fordern eine stärkere Regulierung, drängen auf neue Rechtsvorschriften und eine besser finanzierte Wachhund, da ein noch ausstehender Gesetzentwurf darauf abzielt, die Strafen für Verstöße gegen Industriekodexe zu erhöhen. Critics call for stronger regulation, urging new legislation and a better-funded watchdog, as a pending bill aims to increase penalties for industry code violations.