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Ein Mitarbeiter der Commonwealth Bank, ersetzt durch KI, forderte Führungskräfte auf, bei der Jahrestagung Arbeitsplatzverluste und Ausshoring zu vermeiden.
Commonwealth Bank Mitarbeiterin Kathryn Sullivan, eine 25-jährige Veteranin, die half, die KI-Chatbot "Bumblebee" zu trainieren, die ihre Rolle ersetzte, konfrontiert Führungskräfte bei der Bank-Jahresversammlung, infrage gestellt Sicherungen gegen AI-getriebene Arbeitsplatzverluste und Offshoring.
Sie war unter 45 Mitarbeiter losgelassen im Juli, nachdem ihr Projekt beendet, trotz der Erwartung, dass Umschichtung.
Der Vorsitzende Paul O-Malley würdigte die Fehltritte der Bank im Übergang, während CEO Matt Comyn die Bank mit einem Rekordgewinn von 10,1 Milliarden US-Dollar und laufenden Bemühungen um die Entwicklung lokaler Talente durch Hochschulpartnerschaften und einen Technologie-Hub in Seattle hervorhob, obwohl er 6800 Mitarbeiter in Indien für 24/7-Service aufhielt.
A Commonwealth Bank employee, replaced by AI, challenged executives over job losses and offshoring at the annual meeting.