Agora und Exotel starten KI-Sprachbots für Echtzeit-Anrufe auf mehreren Plattformen, senken Kosten und steigern die Automatisierung in Schlüsselindustrien. Agora and Exotel launch AI voice bots for real-time calls across multiple platforms, cutting costs and boosting automation in key industries.

Agora hat sich mit Exotel zusammengeschlossen, um KI-Sprachbots mit Exotels AgentStream-Plattform zu starten, die Echtzeit-, menschenähnliche Gespräche über PSTN-, WhatsApp-, In-App- und WebRTC-Kanäle ermöglichen. Agora has partnered with Exotel to launch AI voice bots using Exotel’s AgentStream platform, enabling real-time, human-like conversations across PSTN, WhatsApp, in-app, and WebRTC channels. Die Integration verbindet Agora-Conversational AI Engine mit Exotel-Sprach-Streaming-Infrastruktur, die es Unternehmen ermöglicht, 30-40% der Routineanrufe zu automatisieren, Kosten um bis zu 30 % zu senken und jährlich 50–100 Millionen Sprachinteraktionen in Indien und im Nahen Osten zu bewältigen. The integration combines Agora’s Conversational AI Engine with Exotel’s voice streaming infrastructure, allowing enterprises to automate 30–40% of routine calls, cut costs by up to 30%, and handle 50–100 million voice interactions annually in India and the Middle East. Die Lösung unterstützt jedes große Sprachmodell, liefert extrem geringe Latenz und arbeitet zuverlässig bei schlechten Netzwerkbedingungen. The solution supports any large language model, delivers ultra-low latency, and works reliably in poor network conditions. Die Zusammenarbeit zielt darauf ab, die digitale Transformation in Branchen wie BFSI, Healthcare, E-Commerce und Logistik zu fördern und auf Exotels Erfahrung aufzubauen, die über 25 Milliarden jährliche Gespräche verwaltet. The collaboration aims to boost digital transformation across sectors like BFSI, healthcare, e-commerce, and logistics, building on Exotel’s experience managing over 25 billion annual conversations.