8Flow.ai bringt KI-Plattform auf den Markt, um die Effizienz an der Front zu steigern, die Arbeitszeit zu verkürzen und die Produktivität zu steigern. 8Flow.ai launches AI platform to boost frontline efficiency, cutting work time and boosting productivity.

8Flow.ai hat seine Workflow Context Platform auf den Markt gebracht, mit der KI Echtzeit-Einblicke in den Frontline-Betrieb von Systemen wie ServiceNow und Salesforce liefern kann. 8Flow.ai has launched its Workflow Context Platform, using AI to provide real-time insights into frontline operations across systems like ServiceNow and Salesforce. Die Plattform identifiziert Workflow-Ineffizienzen, Automatisierungsmöglichkeiten und Produktivitätstreiber, wobei frühe Anwender einen Anstieg von 14 % in geschlossenen Fällen melden, 11 % höhere Agentenproduktivität und mehr als eine Stunde pro Mitarbeiter wöchentlich eingespart werden. The platform identifies workflow inefficiencies, automation opportunities, and productivity drivers, with early adopters reporting a 14% rise in cases closed, 11% higher agent productivity, and over an hour saved per employee weekly. Es bietet Prozessentdeckung, Menschen-Intelligenz, Echtzeit-Analytics und Automatisierung Blaupausen, die sichere Integration mit bestehenden Tools. It offers process discovery, people intelligence, real-time analytics, and automation blueprints, integrating securely with existing tools. Die Plattform wird auf der Customer Contact Week in Nashville präsentiert und unterstreicht die Rolle von AI. bei der Verbesserung der Mitarbeiter- und Kundenerfahrungen. The platform will be showcased at Customer Contact Week in Nashville, highlighting AI’s role in improving employee and customer experiences.