Ein menschlicher Fehler während eines Netzwerkaufbaus verursachte am 18. September 2025 einen landesweiten Triple-Zero-Ausfall in Australien, der zu drei Todesfällen führte und die Forderung nach Reformen auslöste. A human error during a network upgrade caused a nationwide Triple Zero outage in Australia on September 18, 2025, resulting in three deaths and sparking calls for reform.

September 2025, Ausfall von Australiens Triple Zero-Notdienst, verursacht durch einen menschlichen Fehler bei einem Netzwerk-Upgrade, gestört Anrufe in Südaustralien, dem Northern Territory und Westaustralien, was zum Tod von drei Menschen führte. A September 18, 2025, outage of Australia’s Triple Zero emergency service, caused by a human error during a network upgrade, disrupted calls across South Australia, the Northern Territory, and Western Australia, leading to the deaths of three people. Optus und seine Muttergesellschaft Singtel schrieben das Versagen auf ein fehlerhaftes Firewall-Update zurück, was zu einem öffentlichen Backlash führte, wobei 25% der Optus-Kunden die Abreise in Erwägung zogen. Optus and its parent company Singtel attributed the failure to a faulty firewall update, prompting public backlash, with 25% of Optus customers considering leaving. Das Unternehmen versprach Reformen, darunter eine unabhängige Überprüfung, verbesserte Überwachung und ein engagiertes Response-Team. The company pledged reforms including an independent review, improved monitoring, and a dedicated response team. Zwei Ermittlungen sind im Gange, und eine parlamentarische Untersuchung wird im Senat erwartet. Two investigations are underway, and a parliamentary inquiry is expected in the Senate. Die Regierung plant, bis Ende 2025 ein stärkeres Triple Zero-Kustodian zu errichten, und Telcos können Geldstrafen von über 10 Millionen Dollar erleiden. The government plans to establish a stronger Triple Zero “custodian” by late 2025, and telcos may face fines exceeding $10 million. Kommunikationsministerin Anika Wells stand in der Krise vor Kritik, weil sie ins Ausland reiste. Communications Minister Anika Wells faced criticism for traveling abroad during the crisis.