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DATAMARK arbeitet mit Zenarate zusammen, um KI für die Ausbildung von 4.600 mehrsprachigen Arbeitern in den USA, Mexiko und Indien zu nutzen.
DATAMARK hat mit der KI-Ausbildungsfirma Zenarate eine Partnerschaft geschlossen, um die Personalentwicklung für seine 4.600 mehrsprachigen Mitarbeiter in den USA, Mexiko und Indien zu verbessern.
Die Zusammenarbeit integriert KI-gestützte Simulationen, Echtzeit-Analytics und personalisiertes Coaching, um die Mitarbeiterkompetenz, das Engagement und die Kundenservicequalität im BPO-Sektor zu steigern.
Zenarates kommende KI Agent- und KI Tutor-Funktionen werden adaptives, sofortiges Feedback liefern, um kontinuierliches Lernen zu unterstützen.
Der Schritt spiegelt einen breiteren Branchentrend wider, die KI zur Verbesserung der menschlichen Leistung zu nutzen, wobei Zenarate über 200 globale Unternehmen wie Capital One, Verizon und Aetna bedient und mehrere Innovationspreise erhält.
DATAMARK partners with Zenarate to use AI for training 4,600 multilingual workers in the U.S., Mexico, and India.