Eine kulturelle Transformation in einem NSW Alterspflegeheim reduzierte Missbrauch und Verletzungen und steigerte gleichzeitig das Personal und die Zufriedenheit der Bewohner. A cultural transformation at a NSW aged care home reduced abuse and injuries while boosting staff and resident satisfaction.

Bei der Uniting Farmborough Alterspflege in Unanderra sahen sich Mitarbeiter unterschiedlicher Herkunft mit Rassismus konfrontiert und veranlassten Servicemanager Liam Fawell, eine kulturelle Transformation einzuleiten. At Uniting Farmborough aged care in Unanderra, staff from diverse backgrounds faced racism, prompting service manager Liam Fawell to launch a cultural transformation. Ein Komitee namens Caring with Culture führte Storytelling-Sitzungen, kulturelle Veranstaltungen und eine Vielfalt Mauer, um Verständnis zu schaffen. A committee called Caring with Culture led storytelling sessions, cultural events, and a diversity wall to build understanding. Innerhalb eines Jahres sank der Missbrauch von Personal im Wohngebiet um 93 %, die Verletzungen des Personals sanken um 86 % und das positive Feedback stieg um 300 %. Within a year, resident-on-staff abuse dropped 93%, staff injuries fell 86%, and positive feedback surged 300%. Das Modell wird nun in anderen Uniting-Zentren in NSW und ACT übernommen. The model is now being adopted across other Uniting centers in NSW and the ACT.