Florida Versicherer nutzen AI bei der Schadenbearbeitung nach Hurrikan Milton, was Bedenken über hohe Denial-Raten und mangelnde Transparenz auslöst. Florida insurers use AI in claims processing post-Hurricane Milton, sparking concerns over high denial rates and lack of transparency.

Florida Versicherer verwenden zunehmend AI, um Ansprüche zu verarbeiten, vor allem, nachdem Hurrikan Milton über $ 4,7 Milliarden Verluste und 92.000 Denials verursachte. Florida insurers are increasingly using AI to process claims, especially after Hurricane Milton caused over $4.7 billion in losses and 92,000 denials. Während Unternehmen sagen, KI verbessert die Effizienz, Floridas 46,7% behaupten Denial Rate im Jahr 2024 – weit über dem nationalen Durchschnitt – hat Bedenken über Fairness. While companies say AI improves efficiency, Florida’s 46.7% claim denial rate in 2024—far above the national average—has raised concerns about fairness. Viele Versicherungsnehmer, wie George Bustillo, berichten, dass sie sich verlassen fühlen und verdächtige KI zu unfairen oder unklaren Leugnungen beiträgt, obwohl sie sich oft nicht bewusst sind, ob KI beteiligt war. Many policyholders, like George Bustillo, report feeling abandoned and suspect AI contributes to unfair or unclear denials, though they’re often unaware if AI was involved. Die Gesetzgeber drängen auf Vorschriften, die eine menschliche Überprüfung vor dem Leugnen erfordern, unter Berufung auf Transparenz und Rechenschaftspflicht. Lawmakers are pushing for regulations requiring human review before denials, citing transparency and accountability issues. Trotz nur drei KI-bezogener Beschwerden seit 2019 argumentieren Kritiker, dass die wahren Auswirkungen unterbewertet werden könnten, da sich die Rolle von KI in lebensverändernden Versicherungsentscheidungen erweitert. Despite only three AI-related complaints since 2019, critics argue the true impact may be underreported as AI’s role expands in life-altering insurance decisions.