Australien ACCC verklagt Microsoft über angebliche irreführende Preisänderungen an Microsoft 365, einschließlich Copilot, die 2,7 Millionen Nutzer betreffen. Australia’s ACCC sues Microsoft over alleged misleading pricing changes to Microsoft 365, including Copilot, affecting 2.7 million users.

Microsoft steht vor australischen Gerichtsverfahren wegen Vorwürfen, die es über 2,7 Millionen Kunden über Preisänderungen an seinem Microsoft 365-Service, der jetzt den KI-Assistenten Copilot umfasst, irregeführt hat. Microsoft is facing Australian legal action over allegations it misled about 2.7 million customers about pricing changes to its Microsoft 365 service, which now includes the AI assistant Copilot. Die ACCC behauptet, dass die Firma die Erneuerung E-Mails stillschweigend mehr zahlen oder stornieren musste, ohne klar zu sagen, dass sie ihren bestehenden Plan – ohne Copilot – zum ursprünglichen Preis behalten könnte. The ACCC claims the company’s renewal emails implied users had to pay more or cancel, without clearly stating they could keep their existing plan—without Copilot—at the original price. Eine Follow-up-E-Mail, die den Lower-Cost-Classic-Plan erwähnt, wurde nur sieben Tage vor der Erneuerung verschickt, wodurch Transparenz-Bedenken geweckt wurden. A follow-up email mentioning the lower-cost “classic” plan was sent just seven days before renewal, raising transparency concerns. Der ACCC argumentiert, dass diese Verbraucher von informierten Entscheidungen beraubt, vor allem angesichts der wesentlichen Natur der Office-Apps. The ACCC argues this deprived consumers of informed choices, especially given the essential nature of Office apps. Wenn Microsoft schuldig gesprochen wird, könnte es mit Strafen bis zu 50 Millionen Dollar oder 30% seines bereinigten Umsatzes konfrontiert werden. If found guilty, Microsoft could face penalties up to $50 million or 30% of its adjusted turnover. Microsoft sagt, es schätzt Transparenz und überprüft die Vorwürfe. Microsoft says it values transparency and is reviewing the allegations.