TDCX gewinnt den Singapore Airlines-Preis 2025 Service Excellence Award für das fünfte Jahr, gelobt für die Schnittzeit von 80 % und die Aufrechterhaltung von 93 % Zufriedenheit. TDCX wins Singapore Airlines’ 2025 Service Excellence Award for fifth year, praised for cutting service time by 80% and maintaining 93% satisfaction.

TDCX, ein globaler Anbieter von digitalen Kundenerfahrungen, wurde zum fünften Mal in Folge zum Outstanding Partner bei Singapore Airlines .2025 CEO Service Excellence Awards ernannt. TDCX, a global digital customer experience provider, was named Outstanding Partner at Singapore Airlines’ 2025 CEO Service Excellence Awards for the fifth consecutive year. Die Auszeichnung würdigt die Rolle von TDCX bei der Verbesserung der Serviceeffizienz von SIA durch proprietäre Tools, die die durchschnittliche Transaktionsbearbeitungszeit um bis zu 80 % verkürzen und von fünf auf eine Minute reduzieren, während die Kundenzufriedenheit bei 93 % erreicht wird. The honor recognizes TDCX’s role in enhancing SIA’s service efficiency through proprietary tools that cut average transaction handling time by up to 80%, reducing it from five to one minute, while maintaining a 93% customer satisfaction score. Das Unternehmen mit Hauptsitz in Singapur mit über 20.000 Mitarbeitern an 37 Standorten hat sich zu einem vertrauenswürdigen Partner in den Bereichen digitale Transformation, KI-Adoption und Customer Experience Innovation in allen Reise- und anderen Branchen entwickelt. The company, headquartered in Singapore with over 20,000 employees across 37 locations, has become a trusted partner in digital transformation, AI adoption, and customer experience innovation across travel and other industries.