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Target bringt seine "Ten Feet Rule" zurück, um den Kundenservice im Shop zu steigern.
Target hat seine "Ten Feet Rule" wieder eingeführt, eine Kundendienstrichtlinie, die Mitarbeiter dazu anregt, Augenkontakt zu knüpfen und Kunden innerhalb von 10 Fuß des Ansatzes zu begrüßen.
Die Initiative zielt darauf ab, die Erfahrungen im Laden zu verbessern, indem mehr persönliche Interaktionen gefördert werden.
Die ursprünglich in den 1990er Jahren eingeführte Regel wurde während der Pandemie innegehalten, wird nun aber im Rahmen einer umfassenderen Anstrengung zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und des Engagements der Mitarbeiter wiederbelebt.
Das Unternehmen sagt, dass die Politik dazu beiträgt, eine freundlichere, einladendere Atmosphäre in den Geschäften zu schaffen.
Target brings back its "Ten Feet Rule" to boost in-store customer service.