Eine Booking.com doppelte Buchung verließ Reisende stranded in Bath, UK, ohne zuverlässigen Support oder Unterkunft. A Booking.com double booking left travelers stranded in Bath, UK, with no reliable support or accommodation.

Ein Reisender und ihre Schwester kamen in Bath, Großbritannien, um ihre Booking.com-bestätigte Luxus-Wohnung unbesetzt mit einem leeren Schließfach zu finden, trotz wiederholter gescheiterter Versuche, den Gastgeber oder Kundendienst zu kontaktieren. A traveler and her sister arrived in Bath, UK, to find their Booking.com-confirmed luxury apartment unoccupied with an empty lock box, despite repeated failed attempts to contact the host or customer service. Nachdem sie einen anderen Gast bereits drinnen entdeckt hatten, erfuhren sie, dass die Buchung ein Doppelbuchungsfehler auf Booking.com.s Teil war. After discovering another guest already inside, they learned the booking was a double-booking error on Booking.com’s part. Links stundenlang gestrandet, wurde ihnen nur ein Zelt 2,8 Kilometer entfernt als alternative Unterkunft angeboten, was sie ablehnten. Left stranded for hours, they were offered only a tent 2.8 kilometers away as alternative accommodation, which they declined. Ein freundlicher Fremder sorgte für einen vorübergehenden Schutz. A kind stranger provided temporary shelter. Die Reisenden verpassten geplante Touren, entstandenen Kosten und erhielten keine weitere Unterstützung von der Plattform. The travelers missed planned tours, incurred expenses, and received no further support from the platform. Obwohl sie immer noch planen, Online-Buchung Websites zu nutzen, bevorzugen sie jetzt etablierte Hotels für internationale Reisen aufgrund von Bedenken über unzuverlässige Notfallhilfe. Though they still plan to use online booking sites, they now prefer established hotels for international trips due to concerns over unreliable emergency assistance.