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Ein taubes Paar wartete zwei Stunden auf einen BSL-Interpreter in einem Krankenhaus in Nordirland, was eine Entschuldigung auslöste und einen besseren Zugang forderte.
Ein taubes Paar in Nordirland sagte, dass das Krankenhauspersonal im Causeway Hospital nicht wusste, was ein britischer Sign Language-Interpreter war, was zu einer zweistündigen Wartezeit ohne Unterstützung bei einem Notfallbesuch führte.
Trotz vorheriger Benachrichtigung fragte das Personal: "Was ist ein BSL-Dolmetscher?" und versäumte es, einen zu liefern, was zu Not verursachte.
Der Northern Trust entschuldigte sich, verpfändete Mahnungen und Lanyards für Patienten, die Kommunikationshilfe benötigten, und erkannte die rechtliche Pflicht des NHS an, den Zugang zu gewährleisten.
Die Advocates und die Familien drängen auf eine obligatorische Ausbildung, bessere Buchungssysteme und eine Gebärdenspracheausbildung, um die bestehenden Barrieren im Gesundheitswesen zu beseitigen.
A deaf couple waited two hours for a BSL interpreter at a Northern Ireland hospital, sparking an apology and calls for better access.