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Die neue "10-4"-Richtlinie von Target in MN und WI erfordert, dass Mitarbeiter Kunden innerhalb von vier Fuß mit Augenkontakt, einer Welle und einem Lächeln begrüßen.
Ziel hat eine "10-4"-Politik in Minnesota und Wisconsin gestartet, die von Mitarbeitern verlangt, dass sie innerhalb von zehn Fuß von Kunden Augenkontakt, Wellen und Lächeln herstellen und sie persönlich innerhalb von vier Fuß begrüßen.
Die Initiative zielt darauf ab, das Kundenerlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern, insbesondere während der geschäftigen Ferienzeit.
Während einige die freundlichere Atmosphäre schätzen, hinterfragen andere die Erwartung einer konstanten Positivität.
Die Politik spiegelt breitere Einzelhandelsherausforderungen wider, um das Wohlergehen der Mitarbeiter mit den Anforderungen des Kundendienstes in Einklang zu bringen.
Target's new "10-4" policy in MN and WI requires employees to greet customers within four feet with eye contact, a wave, and a smile.