HSBC-Partner mit Mistral AI nutzen die generative KI weltweit für Effizienz und Kundenservice. HSBC partners with Mistral AI to use generative AI globally for efficiency and client service.

HSBC hat einen mehrjährigen Vertrag mit der französischen KI-Firma Mistral KI unterzeichnet, um generative KI-Tools im gesamten globalen Betrieb einzusetzen, um die Effizienz zu steigern, Aufgaben zu automatisieren und den Kundenservice zu verbessern. HSBC has signed a multi-year deal with French AI firm Mistral AI to deploy generative AI tools across its global operations, aiming to boost efficiency, automate tasks, and enhance client services. Die Bank wird Mistral-Modelle auf einer selbstgehosteten Plattform verwenden, die sich auf Finanzanalyse, Übersetzung, Risikobewertung und personalisierte Kommunikation konzentriert. The bank will use Mistral’s models on a self-hosted platform, focusing on financial analysis, translation, risk assessment, and personalized communication. Der Umzug unterstützt die digitale Transformation von HSBC und baut auf dem bestehenden KI-Einsatz bei der Betrugserkennung und -konformität auf, wobei der Schwerpunkt auf verantwortungsvollen KI-Praktiken und Datensicherheit liegt. The move supports HSBC’s digital transformation and builds on its existing AI use in fraud detection and compliance, with an emphasis on responsible AI practices and data security.