Die neuseeländische Polizei kürzte die Bearbeitung von Fallfällen von zwei Wochen auf vier Stunden mit Appian, schneidete die Rückstandszahlen und steigerte die Effizienz. New Zealand Police cut case processing from two weeks to four hours using Appian, slashing backlogs and boosting efficiency.

Die neuseeländische Polizei hat die Bearbeitungszeit von bis zu zwei Wochen auf vier Stunden verkürzt, indem sie die Appian Platform übernommen hat, die fragmentierte Systeme mit Microsoft Outlook ersetzt. New Zealand Police have slashed case processing time from up to two weeks to four hours by adopting the Appian Platform, replacing fragmented systems using Microsoft Outlook. Das zentralisierte, automatisierte System verwendet Tatcodes, Ort und Schlüsselwörter, um geschulten Mitarbeitern über 12 Bezirke hinweg Fälle zuzuordnen, wodurch Rückstaus von 4.000 auf unter 50 reduziert werden. The centralized, automated system uses offence codes, location, and keywords to assign cases to trained staff across 12 districts, reducing backlogs from 4,000 to under 50. Echtzeit-Kollaboration und Analysen haben die Reaktionsgenauigkeit verbessert, die öffentlichen Folgemaßnahmen reduziert und Offiziere für höherwertige Arbeit befreit, was das Ziel der Agentur unterstützt, Neuseeland zum sichersten Land zu machen. Real-time collaboration and analytics have improved response accuracy, reduced public follow-ups, and freed officers for higher-value work, supporting the agency’s goal of making New Zealand the safest country.