Integrated Research startet Iris, ein KI-Tool, das die IT-Fehlersuche auf Cloud-Plattformen vereinfacht. Integrated Research launches Iris, an AI tool that simplifies IT troubleshooting across cloud platforms.

Integrated Research hat Iris ins Leben gerufen, ein dialogisches KI-Tool für die Unified Communications und Collaboration Observability, das nun Teil der Prognosis 13.2 Plattform ist. Integrated Research has launched Iris, a conversational AI tool for multi-vendor unified communications and collaboration observability, now part of the Prognosis 13.2 platform. Benutzer können Klartextfragen wie z.B. "Warum werden Anrufe fallen gelassen, die in Singapur spiken?" und erhalten sofortige, kontextbewusste Antworten. Users can ask plain-language questions like “Why are dropped calls spiking in Singapore?” and receive instant, context-aware answers. Iris zielt darauf ab, komplexe IT-Daten zu vereinfachen, die Zeit für die Fehlersuche zu reduzieren und die Auflösungsgeschwindigkeit in Hybrid- und Multi-Cloud-Umgebungen zu verbessern. Iris aims to simplify complex IT data, reduce troubleshooting time, and improve resolution speed across hybrid and multi-cloud environments. Das Release beinhaltet eine verbesserte Überwachung für Microsoft Teams, Cisco Webex, Genesys Cloud und Teams Rooms sowie eine verbesserte Alarmierungs- und Call-Recording-Zusicherung. The release includes enhanced monitoring for Microsoft Teams, Cisco Webex, Genesys Cloud, and Teams Rooms, along with improved alerting and call recording assurance. Iris ist Teil des Managed Service, Prognosis Elevate, und spiegelt die wachsende Abhängigkeit der Industrie von KI-gesteuerte Beobachtungsfähigkeit wider, um steigende Ausfälle zu bekämpfen und die Servicesicherheit zu verbessern. Iris is included in the company’s managed service, Prognosis Elevate, and reflects growing industry reliance on AI-driven observability to combat rising outage costs and improve service reliability.