Ein Bericht aus dem Jahr 2025 zeigt, dass die Frustration der Finanzberater mit dem Plattformservice auf 54 % gesunken ist, doch bestehen nach wie vor große Probleme. A 2025 report shows financial advisers' frustration with platform service dropped to 54%, yet major issues persist.

In einem Parmenion-Bericht von 2025 wird festgestellt, dass 54 % der Finanzberater sagen, dass ein schlechter Plattformservice erhebliche Auswirkungen auf ihr Geschäft hat, verglichen mit 80 % im Jahr 2024, was auf Fortschritte, aber anhaltende Herausforderungen hinweist. A 2025 Parmenion report finds 54% of financial advisers say poor platform service significantly impacts their business, down from 80% in 2024, indicating progress but persistent challenges. Trotz Verbesserungen entschuldigten sich 90 % bei den Kunden wegen Plattformausfällen, 40 % wechselten aufgrund der Servicequalität die Plattform, und Berater verloren etwa vier Stunden pro Woche mit der Problemlösung. Despite improvements, 90% apologized to clients over platform failures, 40% switched platforms due to service quality, and advisers lose about four hours weekly managing issues. Experten fordern mehr Transparenz, insbesondere bei elektronischen Transfers, und eine bessere Rechenschaftspflicht der Anbieter. Experts urge greater transparency, especially on electronic transfers, and improved accountability from providers.