Neuseelands High Court ordnet Bachcares Stornorichtlinien unfair, fordern gerechtere, transparente Bedingungen für Gäste. New Zealand’s High Court rules Bachcare’s cancellation policies unfair, demanding fairer, transparent terms for guests.

Neuseelands High Court hat entschieden, dass Bachcares Stornobedingungen unfair waren, indem er die Ferienvermietungsplattform anordnete, ihre Politik zu überarbeiten. New Zealand’s High Court has ruled that Bachcare’s cancellation terms were unfair, ordering the holiday rental platform to revise its policies. Die Entscheidung, die durch einen Fall der Commerce Commission ausgelöst wurde, stellte fest, dass die Bedingungen, die einen vollständigen Zahlungsverlust für Stornierungen – unabhängig von Zeitpunkt oder Ursache – ermöglichten, unausgewogen waren und den Verbrauchern, insbesondere bei extremen Wetter- oder Verwaltungsfehlern, schadeten. The decision, prompted by a Commerce Commission case, found terms allowing full loss of payment for cancellations—regardless of timing or cause—were unbalanced and harmed consumers, especially during extreme weather or administrative errors. Bachcare muss jetzt fairere, transparente Bedingungen bieten, einschließlich Rückerstattungsschutz für Gäste, die von unvorhergesehenen Ereignissen oder Plattformfehlern betroffen sind. Bachcare must now offer fairer, transparent terms, including refund protections for guests affected by unforeseen events or platform errors. Die Regelung, die für aktuelle und zukünftige Buchungen gilt, ist ein wichtiger Schritt im Verbraucherschutz für digitale Plattformen. The settlement, which applies to current and future bookings, marks a key step in consumer protection for digital platforms.