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Eine 18-jährige Frau und Freunden wurde der Einreise in einen Ferienpark in Nordwales aufgrund von Identitätsverifizierungsproblemen trotz Umbuchungen, die Sicherheitsbedenken auslösen, verweigert.
Eine 18-jährige Frau und ihre Freunde wurden am Tag ihrer Ankunft dem Eintritt in einen Ferienpark in Nordwales, Haven's Hafan y Mor, verweigert, obwohl sie nach einer ersten Stornierung umgebucht hatten.
Der Park zitierte fehlgeschlagene Identitätsüberprüfung, die verlangte, dass der Lead Booker 21 oder älter sein und eine Bankkarte fordern, die der Teenager nicht hatte, da sie mobile Zahlungen verwendet.
Obwohl sie ihre Geburtsurkunde vorlegte, verweigerte das Personal den Check-in und eskortierte die Gruppe nach Einbruch der Dunkelheit aus dem Grundstück, was Sicherheitsbedenken auslöste.
Der Park sagte, es versuchte, den Teenager per Voicemail zu kontaktieren, konnte aber das Problem vor Ort nicht lösen, Aufrechterhaltung seiner Politik wurde befolgt.
An 18-year-old woman and friends were denied entry to a North Wales holiday park due to identity verification issues, despite rebooking, sparking safety concerns.