Ein mechanischer Ausfall strandete Via Rail Passagiere für bis zu 12 Stunden in der Nähe von Brockville, verursachte große Verzögerungen und forderte Entschuldigungen und Rückerstattungen. A mechanical failure stranded Via Rail passengers for up to 12 hours near Brockville, causing major delays and prompting apologies and refunds.

Dezember 2025 wurden die Passagiere von Via Rail bis zu 12 Stunden in der Nähe von Brockville (Ontario) gestrandet, nachdem der Zug 669 mechanisch defekt war. On December 10–11, 2025, Via Rail passengers were stranded for up to 12 hours near Brockville, Ontario, after a mechanical failure disabled train 669. Durch fehlgeschlagene Abschleppversuche wurde der Personenverkehr zwischen mehreren Zügen umgestellt, was zu erheblichen Verzögerungen führte, darunter eine 8,5-stündige Verspätung in Toronto. Failed towing attempts led to passenger transfers between multiple trains, resulting in significant delays, including an 8.5-hour late arrival in Toronto. Es gab keine Busalternativen, und die Passagiere erduldeten Kälte, Dunkelheit und schlechte Kommunikation. No bus alternatives were available, and passengers endured cold, darkness, and poor communication. Via Rail entschuldigte sich, nannte den Vorfall inakzeptabel, und versprach eine Überprüfung, bietet volle Rückerstattungen und 100% Reisegutschriften für betroffene Reisende. Via Rail apologized, called the incident unacceptable, and promised a review, offering full refunds and 100% travel credits to affected travelers.