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Das kanadische Zollsystem CARM hat über ein Jahr nach dem Start immer noch große technische Probleme und verursacht Verzögerungen und höhere Kosten.
Mehr als ein Jahr nach dem Start steht das Zollportal CARM in Kanada vor laufenden technischen Problemen, die Verzögerungen, Störungen der Lieferkette und erhöhte Kosten für Importeure und Verbraucher verursachen.
Trotz CBSA-Anträgen von 99% System-Uptime seit Dezember 2024 und verbesserte Einnahmensammlung, häufige Ausfälle, langsame Registrierung – bis zu zwei Monaten für ausländische Importeure – und nicht responsive Kundenbetreuung weiterhin.
Unternehmen melden tagelange Transportverzögerungen, Waren, die in temporären Lagern gelagert werden, die Verderbnis riskieren, und Schwierigkeiten beim Zugriff auf Hilfe, mit Reaktionszeiten, die Wochen erstrecken.
Industriegruppen und US-Handelsbeamte kritisieren den Mangel an Backup-Zahlungsoptionen während Ausfällen.
Während CBSA sagt, dass das Onboarding 10 Minuten dauern kann und die Registrierung durch Broker unterstützt wird, sagen viele Nutzer, dass das System unzuverlässig und schlecht unterstützt bleibt, was die grenzüberschreitende Handelseffizienz angesichts der zunehmenden Handelsspannungen untergräbt.
Canada's CARM customs system still has major tech problems over a year after launch, causing delays and higher costs.