Indiens Verbraucher-Helpline löste 67.265 Beschwerden von April bis Dezember 2025 und erholte Rs 45 Crore, vor allem aus dem E-Commerce. India’s consumer helpline resolved 67,265 complaints from April to December 2025, recovering Rs 45 crore, mostly from e-commerce.

Indiens National Consumer Helpline löste zwischen April und Dezember 2025 67.265 Verbraucherbeschwerden und erleichterte Rs 45 Crore in Rückerstattungen, wobei E-Commerce für die Mehrheit der Fälle und Gelder wieder eingezogen. India’s National Consumer Helpline resolved 67,265 consumer complaints between April and December 2025, facilitating Rs 45 crore in refunds, with e-commerce accounting for the majority of cases and funds recovered. Die nach dem Verbraucherschutzgesetz 2019 betriebene Helpline bot eine kostenlose, mehrsprachige, über 1915 zugängliche, vorgerichtliche Plattform und digitale Kanäle, die die Verbraucher bundesweit erreicht. The helpline, operating under the Consumer Protection Act, 2019, provided a free, multilingual, pre-litigation platform accessible via 1915 and digital channels, reaching consumers nationwide. Der E-Commerce- und Reisesektor führte zu Beschwerden und Erstattungen, während erweiterte Partnerschaften die Abwicklungskapazitäten stärkten. E-commerce and travel sectors led in grievances and refunds, while expanded partnerships enhanced resolution capacity.