Fast die Hälfte der hochvolumigen staatlichen Dienstleistungen verpasste Leistungsstandards, die Millionen beeinflussten. Nearly half of high-volume government services missed performance standards, impacting millions.

Eine föderale Überprüfung hat ergeben, dass fast die Hälfte der hochvolumigen staatlichen Dienstleistungen die Leistungsstandards nicht erfüllte, wodurch Bedenken hinsichtlich Effizienz und Zuverlässigkeit in kritischen öffentlichen Dienstleistungen aufkommen. A federal review has found that nearly half of high-volume government services failed to meet performance standards, raising concerns about efficiency and reliability in critical public services. In dem Bericht werden systemische Fragen in Bereichen wie der Benefits-Verarbeitung und Genehmigungen hervorgehoben, mit Verzögerungen und uneinheitlicher Servicequalität, die Millionen von Amerikanern betreffen. The report highlights systemic issues in areas such as benefits processing and permit approvals, with delays and inconsistent service quality affecting millions of Americans. Die Beamten erkennen die Mängel an und arbeiten an Reformen zur Verbesserung der Rechenschaftspflicht und der Kundenergebnisse. Officials acknowledge the shortcomings and are working on reforms to improve accountability and customer outcomes.