Zespri hat eine digitale Claims-Plattform mit Hilfe der Cloud-Technologie von SAP® ins Leben gerufen, die eine schnelle und genaue Bearbeitung von Multi-Liefer-Claims in wichtigen globalen Märkten ermöglicht. Zespri launched a digital claims platform using SAP’s cloud tech, enabling fast, accurate processing of multi-delivery claims across key global markets.

Zespri hat eine digitale Claims-Plattform unter Einsatz von SAP-Cloud-Technologien ins Leben gerufen, die es Kunden ermöglicht, Multi-Delivery-Claims in weniger als 30 Sekunden einzureichen und über 1.000 Lieferungen in weniger als zwei Minuten zu verarbeiten. Zespri has launched a digital claims platform using SAP’s cloud technologies, enabling customers to submit multi-delivery claims in under 30 seconds and process over 1,000 deliveries in under two minutes. Das System, das in Schlüsselmärkten wie den USA, China, Japan, Europa und Indien lebt, nutzt Automatisierung und Human Review, um 80 % der Ansprüche automatisch zu lösen, wodurch Fehler und Bearbeitungszeiten reduziert werden und die Prüfungsstandards eingehalten werden. The system, live in key markets including the U.S., China, Japan, Europe, and India, uses automation and human review to resolve 80% of claims automatically, reducing errors and processing times while maintaining audit standards. Mit Echtzeit-Lieferkette-Daten integriert, erhöht es die Transparenz und ermöglicht den Mitarbeitern, sich auf komplexe Fälle zu konzentrieren. Integrated with real-time supply chain data, it enhances transparency and allows staff to focus on complex cases. Die mit Accenture New Zealand und der FAIR Consulting Group entwickelte Plattform unterstützt Zespri-Ziele in den Bereichen Qualität, Nachhaltigkeit und Kundenerfahrung mit Zukunftsplänen für vorausschauende Analysen und Computervision. Developed with Accenture New Zealand and FAIR Consulting Group, the platform supports Zespri’s goals in quality, sustainability, and customer experience, with future plans for predictive analytics and computer vision.