Woolworths Neuseeland startet einen KI-Shopping-Assistenten mit Google-Gemini, um Empfehlungen zu personalisieren und Bedenken hinsichtlich Transparenz und Voreingenommenheit zu wecken. Woolworths New Zealand is launching an AI shopping assistant using Google’s Gemini to personalize recommendations, raising concerns about transparency and bias.

Woolworths in Neuseeland erweitert seinen Chatbot Olive mit der KI von Gemini Enterprise von Google, um einen personalisierten Einkaufsassistenten zu erstellen, der bei der Mahlzeitenplanung, bei Budget-Angeboten und beim Einkaufen für besondere Anlässe mithilfe von sieben Jahren Kundendaten hilft. Woolworths in New Zealand is upgrading its chatbot Olive with Google’s Gemini Enterprise AI to create a personalized shopping assistant that helps with meal planning, budget deals, and special occasion shopping using seven years of customer data. Während Kunden immer noch Käufe genehmigen, verlagert das Tool Entscheidungsfindung auf KI, wodurch Bedenken hinsichtlich reduzierter Verbraucherwahl, algorithmischer Voreingenommenheit bei bestimmten Marken und langfristiges Vertrauen auf automatisierte Empfehlungen geweckt werden. While customers will still approve purchases, the tool shifts decision-making to AI, raising concerns about reduced consumer choice, algorithmic bias favoring certain brands, and long-term reliance on automated recommendations. Experten warnen vor der schrittweisen Einführung kann subtil Einfluss auf die Ausgabengewohnheiten ohne klare Transparenz, trotz Woolworths-Behauptungen von Datenschutz und Benutzerkontrolle. Experts warn the gradual rollout may subtly influence spending habits without clear transparency, despite Woolworths’ claims of privacy protections and user control. Das Feature wird voraussichtlich später im Jahr 2026 starten. The feature is expected to launch later in 2026.