Ovo Energy zahlt 2,77 Mio. £ als Entschädigung für verspätete Winterenergiezahlungen an Haushalte mit niedrigem Einkommen. Ovo Energy to pay £2.77M in compensation for delayed winter energy payments to low-income households.

Ovo Energy wird 2,77 Mio. £ an Entschädigung nach Verzögerungen bei der Bearbeitung von Warm Home Discount-Zahlungen zahlen, die Tausende von Haushalten mit niedrigem Einkommen betrafen. Ovo Energy will pay £2.77 million in compensation after delays in processing Warm Home Discount scheme payments, which affected thousands of low-income households. Der Energieversorger gab zu, dass die von der britischen Regierung festgelegten Fristen nicht eingehalten wurden, was zu finanziellen Schwierigkeiten für Kunden führte, die sich während der Wintermonate auf die Unterstützung verlassen. The energy provider admitted failures in meeting deadlines set by the UK government, leading to financial hardship for customers who rely on the support during winter months. Die Zahlungsverzögerungen wurden von der Energieregulierungsbehörde Ofgem ermittelt, die Ovo verpflichtete, das Problem anzugehen und betroffene Kunden zu entschädigen. The payment delays were identified by the energy regulator, Ofgem, which required Ovo to address the issue and compensate affected customers.