Die Zufriedenheit der Stromkunden und der Wechsel in Auckland sank von 2018 auf 2025, was zu Wettbewerbsbedenken führte. Electricity customer satisfaction and switching in Auckland fell from 2018 to 2025, raising competition concerns.

Die Verbraucherzufriedenheit mit Stromanbietern in Auckland ist auf 64 % im Jahr 2025 gesunken, von 74 % im Jahr 2018, während die Schaltraten von 51 % auf 32 % gesunken sind, so aktuelle Umfragen. Consumer satisfaction with electricity providers in Auckland has dropped to 64% in 2025 from 74% in 2018, while switching rates have fallen to 32% from 51%, according to recent surveys. Weniger Haushalte planen, die Einzelhändler zu wechseln, und sogar unter denen, die das tun, berichten nur 47 % von größerer Zufriedenheit. Fewer households plan to switch retailers, and even among those who do, only 47% report greater satisfaction. Der Trend, der mit einem seit 2018 rückläufigen Wechsel zusammenhängt, wirft Bedenken auf, dass der Marktwettbewerb nicht zu besseren Preisen oder Dienstleistungen führt. The trend, consistent with declining switching since 2018, raises concerns that market competition is not driving better prices or service. Der Auckland Energy Consumer Trust warnt vor mangelnder Reaktionsfähigkeit untergräbt Erschwinglichkeit und Wahlmöglichkeiten der Verbraucher. The Auckland Energy Consumer Trust warns the lack of responsiveness undermines affordability and consumer choice.